Frågor och svar

Vanliga frågor

Fakturafrågor?
Hanteras av Svea ( sveawebpay@sveaekonomi.se ).

Hur ser era köp- och leveransvillkor ut?
Svar: Här hittar du våra försäljnings- och leveransvillkor. Läs mer

Hur gör jag om jag vill returnera eller reklamera?
Svar: Här hittar du information om returer och reklamationer. Läs mer

Vart levererar Kontorsmax?
Hela Sverige.

Hur lång är leveranstiden?
Normalt 1 till 3 dagar för lagerlagda artiklar. Beställningsvaror har längre leveranstid än våra lagervaror. Du kan alltid kontakta oss om du vill veta hur lång leveranstid vi har på en specifik beställningsvara.

Fel med leveransen.
Tyvärr kan det hända att vi gör fel när vi packar dina varor. Varorna packas manuellt och vi är inte alltid felfria. Om varorna du får i paketet inte stämmer överens med det du har beställt, kontakta oss på kundservice@kontorsmax.se

Går det att hämta varan själv på vårt lager? Nej, vi skickar alla paket med PostNord

Vad händer om jag misslyckas med att hämta ut mitt paket?
Om du inte hämtar ut ditt paket och vi får paketet i retur får du en faktura på returkostnaderna från oss.

Jag kan inte hitta det jag letar efter, vad gör jag?
Om det är en vara du inte kan hitta på vår hemsida, vänligen kontakta oss via e-post kundservice@kontorsmax.se

Våra miljömärkningar:

Svanen är ett nordiskt miljömärke för varor och tjänster. Ställer även kvaliets- och funktionskrav. Läs mer på: www.svanen.se
Bra Miljöval För produkter som uppfyller Svenska Naturskyddsföreningens kriterier. Läs mer på: www.snf.se
EU Ecolabel är EU:s officiella miljömärkning för varor och tjänster. Ställer även kvalitets- och funktionskrav. Läs mer på: www.ecolabel.eu eller www.svanen.se
PEFC är världens största organisation för skogsbrukscertifiering och arbetar för ett hållbart skogsbruk. Läs mer på: www.pefc.se
FSC är en internationell organisation som verkar för ett ansvarsfullt bruk av världens skogar. Läs mer på: www.fsc-sverige.org
Fairtrade garanterar att producenter och arbetare i fattiga delar av världen får skälig ersättning för sitt arbete, tryggare arbetsförhållanden och möjlighet till en bättre framtid. Läs mer på: www.fairtrade.se
UTZ Certified är en oberoende organisation som arbetar för socialt ansvar och hänsyn till miljön bland kaffeodlare och kaffeköpare. Läs mer på: www.rainforest-alliance.org/utz/
Blå Ängeln är en tysk miljömärkning, världens äldsta, som bland annat används på papper och kontorsmaskiner. Läs mer på: www.blauer-engel.de/en
KRAV är en svensk förening som verkar för ökad produktion och konsumtion av ekologiska livsmedel och råvaror. Läs mer på: www.krav.se
Rainforest Alliance är en internationell organisation vars målsättning är att skydda ekosystem, människor och djur. Läs mer på: www.rainforest-alliance.org/sv

Vilken engångshandske ska jag välja?

När du väljer en engångshandske är det viktigt att överväga ditt specifika användningsområde och krav. Här är några faktorer att tänka på:

  1. Material:

Hybridhandskar: Kombinerar den ekonomiska fördelen från Vinyl med den starkare elastiska fördelen från Nitril - En allroundhandske hel enkelt!
Nitrilhandskar: Allergivänliga, starka och resistenta mot kemikalier. Utmärkta för medicinskt bruk och arbete med kemikalier.
Vinylhandskar: Ekonomiska och lättare, men mindre motståndskraftiga än latex och nitril. Används ofta inom livsmedelsindustrin.

  1. Användningsområde:

Medicinska handskar: För sjukvårdsändamål, välj nitrilhandskar som uppfyller medicinska standarder.
Arbete med kemikalier: Nitrilhandskar ger bättre skydd mot kemikalier än vinyl.
Livsmedelshantering: Vinylhandskar är vanliga inom livsmedelsindustrin på grund av deras kostnadseffektivitet.

Storleksguide engångshandskar

För att välja rätt storlek för engångshandskar är det viktigt att mäta handens omkrets korrekt. Här är en generell guide för att hjälpa dig att välja rätt storlek:

  1. Mätning av handens omkrets: Använd ett måttband och mät runt den bredaste delen av handflatan, precis över knogarna.
  2. Storleksindikationer:

Small (S): Handomkrets upp till 17,8 cm.
Medium (M): Handomkrets 17,8 – 20,3 cm.
Large (L): Handomkrets 20,3 – 24,1 cm.
Extra Large (XL): Handomkrets över 24,1 cm.

  1. Prova om möjligt: Prova olika storlekar för att se vilken som ger den bästa passformen och komforten. Kontakta oss gärna så skickar vi ut ett testkit till dig
  2. Användningssyfte: Tänk på användningens syfte. Om du arbetar med precisionsuppgifter, kan en bra passform vara avgörande för att bevara fingerfärdighet.
  3. Komfort och rörlighet: Välj en storlek som ger tillräckligt med rörlighet utan att vara för tight eller för lös. För trånga handskar kan vara obekväma och påverka rörligheten.