Vanliga frågor
Fakturafrågor? Hanteras av Svea ( sveawebpay@sveaekonomi.se ).
Hur ser era köp- och leveransvillkor ut? Svar: Här hittar du våra försäljnings- och leveransvillkor. Läs mer
Hur gör jag om jag vill returnera eller reklamera? Svar: Här hittar du information om returer och reklamationer. Läs mer
Vart levererar Kontorsmax? Hela Sverige.
Hur lång är leveranstiden? Normalt 1 till 3 dagar för lagerlagda artiklar. Beställningsvaror kan ha längre leveranstid än våra lagervaror. Du kan alltid kontakta oss om du vill veta hur lång leveranstid vi har på en specifik beställningsvara.
Fel med leveransen. Tyvärr kan det hända att vi gör fel när vi packar dina varor. Varorna packas manuellt och vi är inte alltid felfria. Om varorna du får i paketet inte stämmer överens med det du har beställt, kontakta oss på kundservice@kontorsmax.se
Går det att hämta varan själv på vårt lager? Nej, vi skickar alla paket med PostNord
Vad händer om jag misslyckas med att hämta ut mitt paket?
Om du inte hämtar ut ditt paket och vi får paketet i retur får du en faktura på returkostnaderna från oss.
Jag kan inte hitta det jag letar efter, vad gör jag?
Om det är en vara du inte kan hitta på vår hemsida, vänligen kontakta oss via e-post kundservice@kontorsmax.se
Våra miljömärkningar:
Svanen är ett nordiskt miljömärke för varor och tjänster. Ställer även kvaliets- och funktionskrav. Läs mer på: www.svanen.se
Bra Miljöval För produkter som uppfyller Svenska Naturskyddsföreningens kriterier. Läs mer på: www.snf.se
EU Ecolabel är EU:s officiella miljömärkning för varor och tjänster. Ställer även kvalitets- och funktionskrav. Läs mer på: www.ecolabel.eu eller www.svanen.se
PEFC är världens största organisation för skogsbrukscertifiering och arbetar för ett hållbart skogsbruk. Läs mer på: www.pefc.se
FSC är en internationell organisation som verkar för ett ansvarsfullt bruk av världens skogar. Läs mer på: www.fsc-sverige.org
Fairtrade garanterar att producenter och arbetare i fattiga delar av världen får skälig ersättning för sitt arbete, tryggare arbetsförhållanden och möjlighet till en bättre framtid. Läs mer på: www.fairtrade.se
UTZ Certified är en oberoende organisation som arbetar för socialt ansvar och hänsyn till miljön bland kaffeodlare och kaffeköpare. Läs mer på: www.rainforest-alliance.org/utz/
Blå Ängeln är en tysk miljömärkning, världens äldsta, som bland annat används på papper och kontorsmaskiner. Läs mer på: www.blauer-engel.de/en
KRAV är en svensk förening som verkar för ökad produktion och konsumtion av ekologiska livsmedel och råvaror. Läs mer på: www.krav.se
Rainforest Alliance är en internationell organisation vars målsättning är att skydda ekosystem, människor och djur. Läs mer på: www.rainforest-alliance.org/sv