Vanliga frågor

Fakturafrågor? Hanteras av Svea ( sveawebpay@sveaekonomi.se ).

Hur ser era köp- och leveransvillkor ut? 
Svar: Här hittar du våra försäljnings- och leveransvillkor. Läs mer

Hur gör jag om jag vill returnera eller reklamera?
Svar: Här hittar du information om returer och reklamationer. Läs mer 

Vart levererar Kontorsmax? Hela Sverige.

Hur lång är leveranstiden? Normalt 1 till 3 dagar för lagerlagda artiklar. Beställningsvaror kan ha längre leveranstid än våra lagervaror. Du kan alltid kontakta oss om du vill veta hur lång leveranstid vi har på en specifik beställningsvara. 

Fel med leveransen. 
Tyvärr kan det hända att vi gör fel när vi packar dina varor. Varorna packas manuellt och vi är inte alltid felfria. Om varorna du får i paketet inte stämmer överens med det du har beställt, kontakta oss på kundservice@kontorsmax.se

Går det att hämta varan själv på vårt lager?
Nej, vi skickar alla paket med PostNord

Vad händer om jag misslyckas med att hämta ut mitt paket?
Om du inte hämtar ut ditt paket och vi får paketet i retur får du en faktura på returkostnaderna från oss.

Jag kan inte hitta det jag letar efter, vad gör jag?
Om det är en vara du inte kan hitta på vår hemsida, vänligen kontakta oss via e-post kundservice@kontorsmax.se